8 правил которые обеспечат вам высокую доставляемость холодных писем

Привет!

В этой статье разберёмся, как повлиять на доставляемость писем за счёт грамотного текста, обхода спам-фильтров и работы с базой контактов.

Что такое доставляемость писем

Доставляемость — это метрика, которая показывает, сколько из отправленных вами писем попало во «Входящие». Например, если из 100 писем 5 попадают в спам, доставляемость составляет 95%.

Почему важно добиваться высокой доставляемости? Чем больше писем попадает в спам, тем чаще почтовые сервисы помечают ваш домен и ящик как подозрительные, что ещё сильнее снижает шансы попасть во «Входящие». Работайте над этой метрикой и удерживайте её как минимум на уровне 93–95%.

Чтобы обеспечить высокую доставляемость, ваши письма не должны выглядеть как спам — ни для людей, ни для алгоритмов.

Какие письма считаются «желательными»?

• Персонализированные
• Индивидуальные (не массовые)
• Релевантные получателю
• Содержательные и полезные
• Прозрачные и честные
• Ненавязчиво-продающие или вовсе не продающие на старте

Какие письма считаются «нежелательными»?

• Безличные
• Массовые и шаблонные
• Нерелевантные
• Бесполезные
• Путающие или вводящие в заблуждение
• Агрессивно-продающие

Как избежать спама и повысить доставляемость

Мы выделили 8 ключевых правил, сгруппированных по трём направлениям: контент письма, база лидов и технические настройки. Соблюдая их, вы сможете удерживать доставляемость выше 95%.

I. Контент письма

Правило №1: Избегайте «спам-слов»

Слова вроде «маркетинг», «гарантия», «бесплатно», «акция», «только сегодня» могут сработать как триггеры для спам-фильтров, особенно в таких сферах, как финансы, недвижимость и юриспруденция. Заменяйте их на нейтральные формулировки или переформулируйте предложения.

Правило №2: Нет ссылкам, изображениям и видео

Особенно подозрительны письма с большим изображением и минимумом текста или с множеством ссылок на разные домены. В холодных письмах лучше вообще не использовать ссылки, изображения и видео.

Правило №3: Совмещайте тему письма с его содержанием

Не обещайте в теме письма то, чего нет внутри. Это вызывает раздражение и ведёт к жалобам на спам. Не стремитесь к высоким показателям открытий ценой потери доверия. Лучше меньше открытий, но больше вовлечения.

Правило №4: Персонализируйте письмо

Массовые письма легко распознаются — и людьми, и алгоритмами. Используйте переменные, уникальные фразы, сегментированные блоки. Хорошее письмо должно ощущаться как личное сообщение, адресованное конкретному человеку.

II. База лидов

Правило №5: Валидируйте email-адреса

Неактуальные адреса — сигнал тревоги для почтовиков. Обязательно проверяйте базу перед рассылкой. Например, в trigga.ru можно валидировать адреса ещё до запуска кампании, чтобы избежать жёстких отказов и сохранить репутацию домена.

III. Настройки

Правило №8: Используйте как минимум 10 ящиков и 2-3 домена

Это позволяет распределить нагрузку и снизить риски блокировок. Один домен — не больше 80–120-150 писем в день на все его ящики (максимум 5 ящиков на домен). Лучше не рисковать и работать с десятком прогретых адресов.

В заключение: главное — это ваше письмо

Сделайте письмо интересным и человечным. Если ваш продукт действительно решает проблему, расскажите об этом простым языком. Не пытайтесь продавать сразу — начните с диалога. Люди отвечают на заботу, а не на агрессию.

Соберите базу, прогрейте почту и запустите первую рассылку бесплатно!

Попробовать бесплатно ➜