Как выбрать тариф в Trigga: когда достаточно 2000 получателей, а когда нужно 10 000+

Одно и то же письмо на 200 и на 20 000 контактов — это два разных инструмента, поэтому перед запуском важно понять свои цели. В статье мы покажем, какие форматы рассылок можно запускать в Trigga, чем они отличаются друг от друга и как выбрать лучший вариант: от небольших запусков на 2000 контактов до масштаба на 10 000–20 000 получателей.

Дисклеймер: Мы единственный сервис в России, который совмещает базу с контактами и сервис для Email-аутрича. Вам не нужно тратить деньги на базу в сторонних сервисах. А еще вы можете загрузить свою и запустить рассылки на нее. Тарифы Trigga можно посмотреть тут. А теперь, приятного чтения :)

Фри-тариф: тест-рассылка на 200 контактов

Тестовый период нужен, чтобы вы могли посмотреть, как работает сервис: насколько удобный интерфейс, понятная аналитика, обширная база из 5+ млн контактов, быстрые интеграции c amoCRM, Bitrix24 и Telegram. Trigga максимально простая в использовании: научиться аутричу и запустить рассылку на ЦА можно буквально за 2 часа. Мы протестировали это на нашем новом маркетологе-девушке :) За 10 минут мы показали ей, как работает сервис, затем она сама выбрала аудиторию, поставила фильтры, написала три письма и запустила кампанию — результаты ждите в новом кейсе.

Если вы новичок в аутриче и хотите во всем разобраться, наша База знаний поможет вам.

Как проходит тест-рассылка?

Обычно люди подключают на тест личные почты (для рассылки на 200 контактов это вполне подходит), но для более крупных кампаний мы не рекомендуем так делать, личные почты просто не справятся с такой нагрузкой (нужно покупать минимум 3 домена и создавать на них до 10 почт, но пока не об этом :)

Когда пользователь подключает почту, Trigga начинает ее прогрев: ИИ имитирует переписку между людьми. Это нужно, чтобы почтовые сервисы Яндекс, Gmail, Mail.ru и др. поняли, что ваш адрес — настоящий и при реальной рассылке ваши письма не попали в спам. Эта услуга доступна на всех тарифах и для всех почт.

На этапе теста над почтовой инфраструктурой можно не напрягаться, но важно сосредоточиться на двух моментах: качественной ЦА и сильными письмами. Важно подобрать правильные 200 контактов — советуем выбирать всегда самые-самые целевые. Возможно, у вас есть своя накопленная база. Если нет, то в Trigga выберите максимально качественные лиды: настройте фильтры на компании с контактами ЛПР + с хорошей выручкой (обычно мы ставим от 10 млн. руб.)

Второй важный момент — письма. Стоит взять шаблон цепочки, который есть в Trigga и адаптировать его под себя. Письма не нужно делать идеальными. Главное помнить, что их цель — выйти на контакт с человеком, а не продать все услуги компании. Как написать сильные письма для Email-аутрича мы рассказали в статье.

Почему в тесте бывает слабый отклик?

200 контактов — это слишком маленькая база для аутрича, по ней очень сложно понять результат. Почему мы тогда предлагаем ее? Мы знаем, что люди подключают для теста личные почты, а для них 200 контактов это оптимальное количество для рассылки. Если добавить больше — письма будут лететь в спам, а этого мы не хотим. Чтобы подстраховать вас, мы намеренно даем небольшое количество контактов. Чтобы потестить удобство сервиса и запустить первую рассылку — это оптимально. А чтобы ощутить максимальный эффект от аутрича — к сожалению, нет.

Email-аутрич — эффективен с большой базой, а 200 контактов — очень маленькая выборка и у редких счастливчиков она стреляет. 

Старт-тариф: полноценный аутрич на 2000 контактов

Это полноценный инструмент для Email-аутрича, который помогает стартапам, маркетинговым агентствам и корпорациям в четырех случаях:

• Создать новый канал лидогенерации. Практика показывает, если отправить рассылку на 2000 контактов, вы получите конверсию в ответ минимум 3% или 60 ответов. В среднем, 10% ответов будут положительными. И это более точечно и дешевле, чем Яндекс Директ, таргет или ивенты.
• Тестировать гипотезы и выходить на новую ЦА. Если хотите понять зайдет ли ваш продукт аудитории, аутрич поможет прийти и спросить у ЦА напрямую. Например, у нас был кейс c сервисом Fieldly. Они хотели понять зайдет ли продукт новой аудитории. Мы запустили аутрич на 1237 лидов и первый заказ в 50 000 руб. пришел на третий день.
• Поработать с узким сегментом аудитории. Бывает, что аудитория потенциальных клиентов у бизнеса в целом небольшая и 2 000 лидов может хватить для того, чтобы полностью закрыть вопрос по поиску контактов. Это могут быть дорогие продукты или услуги, узконаправленные бизнесы.

Например, мы помогли запустить аутрич компании МТС Линк. Мы сосредоточились на очень узкой и редкой аудитории: СТО российских компаний с 1 000+ сотрудников. Таких лидов совсем немного (получилось найти 658), но они были максимально целевыми для МТС Линк, которые продают коммуникационную платформу для крупного бизнеса. СТО — их главный ЛПР. В результате, мы получил 13% ответов, а отвечали такие компании как Авито, Райффайзен, Альфа-Банк, Северсталь и пр.

• Качественно проработать ограниченную аудиторию. 2 000 контактов на практике — это очень много, если у вас есть хорошая целевая база. 400 контактов СТО для IT-бизнеса будут эффективней и полезней, чем 10 000 контактов IT-компаний. В таких случаях действительно Старт-тарифа хватит, так как потенциал ответов гораздо выше (ведь в итоге важно, сколько положительных ответов получили, а не сколько писем отправили).

Почему B2B-компаниям стоит брать Старт-тариф?

Тут можно целиться в 3-7% ответов, тогда мы получим примерно 60-150 ответов. Как правило, 10% ответов будут положительными, то есть у вас выйдет 6-15 sql лидов, которые запросили встречу, КП или описание продукта.

Такой результат особенно приятен за те деньги, которые стоит подписка и почты (это примерно 3-4 тыс. руб. в месяц) — с такими вложениями ни один платный канал в маркетинге не приносит столько лидов. Но дальше может быть больше.

Если показатель ответов ниже 3-7% — это говорит о том, что либо целевая аудитория подобрана неправильно, либо есть проблема с письмами. Еще, конечно, надо учитывать правильно настроенные и прогретые почты, но здесь уже вопрос техники, который можно свести к минимуму — мы позаботимся об этом :)

Пакет на 2 000 лидов увеличивает шансы получить ответы в 10 раз по сравнению с Фри-тарифом, главное иметь достаточную целевую аудиторию. За все время работы Trigga не было ни одного клиента, который потрогав 2 000 лидов, не смог получить хотя бы пару положительных ответов, даже в очень узких и нестандартных нишах.

Запускаем масштабный лидген: тарифы на 10 000+ контактов

Дисклеймер: здесь ключевое — наличие у вас достаточной целевой аудитории для таких рассылок. А теперь к делу :)

От 10 000+ получателей аутрич превращается в поистине маркетинговый лидген. Он прогнозируемый и может приносить X лидов в день. Мы в Trigga при активных рассылках генерим себе по 1-2 встречи в сутки и примерно 10% всех регистраций в сервисе. Другие наши клиенты, которые рассылают на такие большие базы, тоже работают с нами дольше всего.

При таких рассылках метрики в ответ могут упасть до 2-5%, но на объемах это уже 200-500 ответов или 20-50 лидов в месяц (при 10% положительных ответов). На рынке b2b мало, что может привести по 50 лидов в месяц, опять же с учетом небольших расходов. Однако, нужно учитывать, что при росте количества контактов в аутрич надо больше вкладываться (нужно больше рук, чтобы обработать новых клиентов), потому что ответов будет много и на постоянной основе. Кстати, иногда даже плохой ответ — это ответ и с ним тоже можно поработать (мы бы сказали даже нужно :)

Масштабные рассылки, правда, уже не похожи на точечную работу с базой, хотя мы всегда рекомендуем ее сегментировать как можно тщательнее. В этом помогут наши 20+ фильтров: контакты ЛПР, география, вид деятельности ОКВЭД, выручка, количество сотрудников, отрасль, технологии, форма компании, товарные знаки, лицензии и.т.д

Всем, у кого есть потенциал базы на 10k+ мы советуем, как можно быстрее переезжать на большие рассылки — в них и кроется весь потенциал email-аутрича, как минимум в РФ.

Заключение

При выборе тарифа опирайтесь на свои задачи. Если для вас email-аутрич — дополнительный канал лидгена, тогда логично начать с 2000 получателей. Если вы рассчитываете на регулярный и предсказуемый поток лидов, то стоит сразу закладывать объём в 10 000-20 000 контактов — только приготовьтесь, что ваши менеджеры могут не успевать обработать всех новых клиентов и это не шутка :) В общем, выберите то, что вам комфортно, а если будут вопросы или нужна помощь — наша команда на связи!