Политика возврата денежных средств и расторжения договора

Оператор: Индивидуальный предприниматель Никулин Виталий Алексеевич, именуемый в дальнейшем «Оператор», «Лицензиар» или «Исполнитель».

Настоящая Политика возврата денежных средств и расторжения договора (далее — Политика) является неотъемлемой частью Публичной оферты на предоставление права использования программного обеспечения Сервиса Trigga по модели SaaS, размещенной по адресу https://trigga.ru/oferta (далее — Оферта, Договор), и регулирует основания, условия, порядок и процедуру расторжения договора, а также возврата денежных средств, уплаченных Пользователем (Лицензиатом) за предоставление доступа к платным функциям Сервиса.

Политика размещена в свободном доступе на сайте https://trigga.ru и обязательна для ознакомления всеми Пользователями. Совершение Пользователем Акцепта Публичной оферты, оплата любого Тарифа, осуществление автоплатежа, начало использования платных функций Сервиса либо совершение любых иных действий, направленных на получение доступа к платным функциям Сервиса, означает полное и безоговорочное согласие Пользователя со всеми условиями настоящей Политики без каких-либо изъятий, оговорок и ограничений.

Настоящая Политика разработана с учетом положений Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (в части, применимой к отношениям по предоставлению доступа к программному обеспечению по модели SaaS), а также сложившейся судебной практики по спорам о возврате оплаты за цифровые услуги абонентского характера.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика применяется ко всем без исключения договорам на предоставление доступа к Сервису, заключенным между Пользователем и Оператором на основании Публичной оферты. Действие Политики распространяется на все договоры независимо от способа их заключения (акцепт оферты путем регистрации, оплаты, начала использования функционала), а также на все действия Сторон, совершенные в электронной форме, включая обмен сообщениями по электронной почте, через интерфейс Личного кабинета Сервиса и иные каналы связи, предусмотренные Офертой.

1.2. Целями настоящей Политики являются:

• обеспечение справедливого и разумного баланса имущественных интересов Сторон при расторжении договора с учетом специфики цифровой услуги — предоставления права использования программного обеспечения по модели SaaS, имеющей абонентский характер;
• защита прав Пользователя в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая (при наличии оснований) право на получение достоверной информации об условиях возврата денежных средств;
• защита имущественных интересов Оператора от необоснованных, чрезмерных либо злоупотребительных требований путем установления четких, прозрачных, заранее известных и исключающих двоякое толкование правил определения момента, с которого услуга считается оказанной, а также условий и размеров возможного возврата;
• формирование единообразного и предсказуемого порядка возврата денежных средств, снижающего риск возникновения споров между Сторонами.

1.3. Тариф на Сервис имеет абонентский характер. Денежные средства уплачиваются Пользователем за предоставление ему права доступа к платным функциям Сервиса (включая, но не ограничиваясь: AI-поиск контактной информации в открытых источниках, генерацию персонализированных писем, управление email-кампаниями, прогрев почтовых ящиков, единый инбокс, аналитику) в течение определенного периода или в объеме начисленных Кредитов. Размер платы не зависит от того, в каком объеме Пользователь фактически воспользовался предоставленным доступом. Неиспользование или частичное использование доступного функционала не является основанием для возврата денежных средств.

1.4. Услуга, оказываемая по договору, является цифровой услугой (предоставление права использования программного обеспечения) и предоставляется исключительно дистанционным способом через сеть Интернет. С момента, когда Пользователю стала доступна возможность использовать платные функции Сервиса, в том числе с момента совершения любого действия, влекущего списание Кредитов, услуга в соответствующей части считается оказанной Оператором надлежащим образом и в полном объеме.

1.5. Оператор не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт и иных платежных инструментов Пользователя. Все операции по приему платежей, их обработке и возврату денежных средств осуществляются непосредственно платежными сервисами Robokassa и Банк Точка (ООО «Банк Точка») на условиях их собственных правил и тарифов. Оператор не несет ответственности за действия и сроки работы указанных платежных сервисов.

1.6. Термины, используемые в настоящей Политике, применяются в значениях, установленных Публичной офертой. Понятия «Пользователь» и «Лицензиат», а также «Оператор» и «Лицензиар» являются равнозначными.

2. Определения и термины

В настоящей Политике используются следующие понятия и термины в значениях, указанных ниже. Иные термины понимаются в соответствии с Публичной офертой и действующим законодательством Российской Федерации.

2.1. Кредиты — внутренние условные единицы учета, начисляемые Пользователю при оплате Тарифа и списываемые Сервисом автоматически при совершении Пользователем определенных действий в интерфейсе Сервиса. К числу действий, влекущих списание Кредитов, относятся, в частности: запуск AI-поиска по выбранным компаниям; открытие найденного контакта; генерация цепочки персонализированных писем; добавление контакта в email-кампанию; валидация адреса электронной почты; иные действия, прямо указанные в интерфейсе Сервиса до момента их подтверждения Пользователем.

2.2. Начало использования платных функций — юридически значимый момент, с которого услуга считается оказанной. Таким моментом признается совершение Пользователем хотя бы одного действия, влекущего списание Кредитов, либо иное фактическое использование платного функционала Сервиса в рамках оплаченного Тарифа. Факт совершения такого действия фиксируется системой Сервиса; данные системного лога являются надлежащим подтверждением совершения соответствующего действия.

2.3. Автоплатеж (автопродление) — предусмотренный Публичной офертой механизм автоматического списания стоимости Тарифа с использованием сохраненного платежным сервисом способа оплаты Пользователя в целях продления доступа к Сервису на очередной период. Автоплатеж активируется Пользователем добровольно при выборе соответствующего Тарифа и может быть отключен Пользователем в любое время через интерфейс Личного кабинета либо путем направления заявления Оператору.

2.4. Фактически понесенные расходы Оператора — документально подтвержденные затраты Оператора, которые были прямо и непосредственно связаны с организацией и предоставлением доступа к Сервису конкретному Пользователю. К таким расходам относятся, в частности, комиссии и вознаграждения платежных систем и банков за прием, обработку, хранение и возврат платежей, а также иные аналогичные затраты, возникшие в связи с исполнением договора в отношении данного Пользователя.

2.5. Тариф — совокупность условий предоставления доступа к Сервису, включающая объем начисляемых Кредитов, предельные лимиты использования отдельных функций, срок действия доступа и (или) Кредитов, а также размер вознаграждения Оператора. Актуальные условия Тарифов публикуются на Сайте и (или) отображаются в Личном кабинете.

2.6. Почтовый ящик — учетная запись электронной почты, создаваемая Оператором на Техническом домене и предоставляемая Пользователю в рамках Услуги по созданию почтовых ящиков в порядке, установленном разделом 5 Публичной оферты.

2.7. Услуга по созданию почтовых ящиков (Услуга) — дополнительная платная услуга Оператора по регистрации Технических доменов, автоматизированному созданию и настройке Почтовых ящиков и обеспечению их функционирования в течение Оплаченного периода.

2.8. Оплаченный период (в отношении Услуги) — период продолжительностью не менее 3 (трех) календарных месяцев, за который Пользователем внесена оплата Услуги.

3. Основания и порядок расторжения договора

3.1. Договор на предоставление доступа к Сервису может быть расторгнут в следующих случаях:

а) по взаимному соглашению Сторон в любой момент до полного исполнения обязательств по договору;

б) по инициативе Пользователя в одностороннем порядке путем отключения Автоплатежа в интерфейсе Сервиса и (или) направления Оператору письменного заявления о расторжении договора на адрес электронной почты info@trigga.ru;

в) по инициативе Оператора в одностороннем внесудебном порядке при наличии оснований, предусмотренных Публичной офертой, включая, но не ограничиваясь:

• нарушение Пользователем любого из условий Оферты или Антиспам-политики; использование Сервиса в противоправных целях;
• создание угрозы безопасности Сервиса, его инфраструктуры, иных пользователей либо деловой репутации Оператора;
• получение Оператором претензий третьих лиц или требований государственных органов, связанных с действиями Пользователя;

г) в судебном порядке при наличии оснований, установленных законодательством Российской Федерации.

3.2. Отключение Пользователем Автоплатежа не влечет автоматического прекращения уже оплаченного периода и неиспользованных Кредитов. Доступ к платным функциям Сервиса продолжает действовать до окончания оплаченного периода либо до исчерпания Кредитов (в зависимости от условий конкретного Тарифа). Пользователь сохраняет право пользоваться всеми оплаченными функциями до истечения указанного срока. Досрочный возврат денежных средств за неиспользованную часть периода в данном случае не производится.

3.3. Расторжение договора по инициативе Оператора осуществляется путем направления Пользователю уведомления через интерфейс Сервиса либо на адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации. С момента направления такого уведомления доступ Пользователя к платным функциям может быть приостановлен или полностью прекращен по усмотрению Оператора.

3.4. В случае расторжения договора по инициативе Оператора по основаниям, указанным в подпункте «в» пункта 3.1 настоящей Политики, денежные средства, уплаченные Пользователем, а также неиспользованные Кредиты возврату не подлежат и аннулируются. Данное правило обусловлено существенным нарушением Пользователем условий договора и направлено на защиту законных интересов Оператора.

4. Возврат денежных средств при отсутствии использования платных функций

4.1. Возврат денежных средств возможен исключительно при одновременном наличии всех следующих условий:

а) списание денежных средств было произведено в результате срабатывания функции Автоплатежа с банковской карты или иного платежного средства Пользователя;

б) с момента указанного списания и до момента подачи заявления о возврате Пользователь не совершил ни одного действия, влекущего списание Кредитов (включая, но не ограничиваясь: запуск поиска, открытие контакта, генерацию писем, добавление в кампанию, валидацию почты);

в) Пользователь направил Оператору письменное заявление о возврате в срок не позднее 5 (пяти) календарных дней с даты списания денежных средств.

4.2. Отсутствие хотя бы одного из условий, указанных в пункте 4.1, исключает возможность возврата денежных средств по данному основанию. Факт совершения действий, влекущих списание Кредитов, фиксируется системой Сервиса и является достаточным доказательством начала использования платных функций.

4.3. При удовлетворении заявления, соответствующего всем условиям пункта 4.1, возврат производится за вычетом сумм комиссий, удержанных платежными системами и кредитными организациями при приеме платежа и при осуществлении возврата. Срок рассмотрения заявления и осуществления возврата составляет до 10 (десяти) рабочих дней с даты получения Оператором полного комплекта необходимых сведений и документов.

4.4. Полный возврат денежных средств (за вычетом комиссий платежных систем) также производится в случаях:

• ошибочного списания денежных средств;
• повторного (двойного) списания одной и той же суммы;
• списания, произведенного после того, как Пользователь своевременно (до момента списания) отключил Автоплатеж, — при условии документального подтверждения указанных обстоятельств и подачи заявления в разумный срок.

5. Возврат денежных средств после начала использования платных функций

5.1. После того, как Пользователь совершил хотя бы одно действие, влекущее списание Кредитов, либо иным образом начал использовать платный функционал Сервиса, услуга за соответствующий период (Тариф) считается оказанной Оператором надлежащим образом. Стоимость такого Тарифа и начисленных Кредитов возврату не подлежит ни полностью, ни частично.

5.2. Во всех случаях, не подпадающих под условия пункта 4.1 настоящей Политики, включая, но не ограничиваясь перечисленными ниже, возврат денежных средств или Кредитов не производится и не может быть потребован Пользователем:

а) отказ Пользователя от дальнейшего использования Сервиса по любым причинам, включая изменение бизнес-планов, отказ от продолжения деятельности, неудовлетворенность качеством или результатами работы функционала;

б) неудовлетворенность результатами работы AI-поиска, генерации писем, прогрева почтовых ящиков, управления кампаниями или иных модулей Сервиса, включая случаи неточности, неполноты или неактуальности найденных сведений;

в) техническая невозможность использования Сервиса по причинам, зависящим от Пользователя, от третьих лиц (почтовых провайдеров, провайдеров моделей искусственного интеллекта, операторов сетей связи, хостинг-провайдеров) либо от обстоятельств непреодолимой силы;

г) блокировка или ограничение доступа к учетной записи Пользователя вследствие нарушения условий Публичной оферты, Антиспам-политики или требований законодательства Российской Федерации;

д) истечение срока действия Кредитов, установленного условиями Тарифа;

е) любые иные случаи, прямо не предусмотренные пунктом 4.1 настоящей Политики.

5.3. Неиспользованные Кредиты по истечении установленного Тарифом срока действия аннулируются без какой-либо компенсации, возврата денежных средств, переноса на последующие периоды либо замены на иные услуги. Пользователь самостоятельно несет риск неиспользования начисленных Кредитов в пределах срока их действия.

6. Возврат денежных средств за Услугу по созданию почтовых ящиков

6.1. Услуга по созданию почтовых ящиков является дополнительной и факультативной. Порядок ее оказания установлен разделом 5 Публичной оферты. Условия возврата денежных средств, уплаченных за Услугу, установлены настоящим разделом и разделом 5 Публичной оферты и имеют приоритет перед иными положениями настоящей Политики.

6.2. Оплата Услуги производится на условиях стопроцентной предоплаты за период не менее 3 (трех) календарных месяцев. Автоматическое продление Услуги не применяется; оплата за каждый последующий период вносится Пользователем самостоятельно. Положения раздела 4 настоящей Политики, касающиеся возврата средств, списанных в рамках Автоплатежа, к Услуге не применяются.

6.3. Услуга считается оказанной надлежащим образом с момента создания Почтовых ящиков и предоставления Пользователю доступа к ним в интерфейсе Сервиса. С указанного момента денежные средства, уплаченные за Услугу, возврату не подлежат ни полностью, ни частично.

6.4. Возврат денежных средств, уплаченных за Услугу, не производится и не может быть потребован Пользователем, в том числе в следующих случаях:

а) отказ Пользователя от дальнейшего использования Почтовых ящиков или Сервиса по любым причинам, включая изменение бизнес-планов и неудовлетворенность результатами рассылок;

б) неиспользование или частичное использование созданных Почтовых ящиков в течение Оплаченного периода;

в) недостижение Пользователем ожидаемых показателей доставляемости сообщений, помещение сообщений в папку «Спам» либо их фильтрация почтовыми провайдерами получателей;

г) приостановление, ограничение или прекращение работы Почтовых ящиков либо Технических доменов по инициативе провайдера почтового сервиса, регистратора доменных имен, оператора связи либо уполномоченных государственных органов, в том числе в связи с действиями Пользователя;

д) блокировка учетной записи Пользователя или прекращение оказания Услуги вследствие нарушения условий Публичной оферты, Антиспам-политики либо требований законодательства Российской Федерации;

е) удаление Почтовых ящиков вследствие невнесения Пользователем оплаты за следующий период.

6.5. Условия, установленные пунктами 6.3 и 6.4 настоящей Политики, обусловлены тем, что при оказании Услуги Оператор несет фактические расходы, возникающие единовременно в начале Оплаченного периода и не подлежащие возврату Оператору третьими лицами. К таким расходам относятся расходы на регистрацию Технических доменов, оплату почтового сервиса за весь Оплаченный период, а также комиссии платежных систем.

6.6. В случаях, когда право на отказ от исполнения договора предоставлено Пользователю законом, возврат производится за вычетом фактически понесенных Оператором расходов, указанных в пункте 6.5 настоящей Политики, документально подтвержденных Оператором.

6.7. Полный возврат денежных средств (за вычетом комиссий платежных систем) производится в случаях:

а) ошибочного или повторного списания денежных средств;

б) если Почтовые ящики не были созданы по причинам, зависящим от Оператора, в течение 3 (трех) рабочих дней с момента подтверждения заказа и поступления оплаты;

в) если Оператор отказал Пользователю в оказании Услуги после поступления оплаты.

6.8. Досрочный отказ Пользователя от Услуги не прекращает доступ к Почтовым ящикам до истечения Оплаченного периода. Возврат денежных средств за неиспользованную часть Оплаченного периода не производится.

6.9. При отсутствии оплаты за следующий период Почтовые ящики удаляются вместе со всем их содержимым в порядке и сроки, установленные разделом 5 Публичной оферты. Удаление Почтовых ящиков не является основанием для возврата денежных средств за предшествующие Оплаченные периоды.

6.10. Заявление о возврате денежных средств, уплаченных за Услугу, подается и рассматривается в порядке, установленном разделами 7 и 8 настоящей Политики.

7. Порядок подачи заявления о возврате и его рассмотрения

7.1. Для реализации права на возврат денежных средств Пользователь обязан направить Оператору письменное заявление. Заявление направляется исключительно на адрес электронной почты info@trigga.ru. Заявления, направленные иными способами (через социальные сети, мессенджеры, устно), к рассмотрению не принимаются.

7.2. Заявление о возврате должно содержать следующие обязательные сведения:

• фамилию, имя и отчество (при наличии) физического лица либо полное наименование юридического лица / индивидуального предпринимателя;
• контактные данные (адрес электронной почты, указанный при регистрации в Сервисе);
• дату совершения платежа и его точную сумму;
• способ, которым была произведена оплата (с указанием платежной системы, если известно);
• основание заявленного требования о возврате со ссылкой на соответствующий пункт настоящей Политики;
• при необходимости — банковские реквизиты для осуществления возврата (если возврат не может быть произведен тем же способом, которым была произведена оплата).

7.3. Оператор вправе запросить у Пользователя дополнительные сведения и документы, необходимые для идентификации платежа, проверки факта отсутствия списания Кредитов и рассмотрения заявления по существу. До получения запрошенных сведений течение срока рассмотрения заявления приостанавливается. Оператор уведомляет Пользователя о необходимости предоставления дополнительных сведений по адресу электронной почты, указанному в заявлении.

7.4. Оператор рассматривает поступившее заявление и принимает по нему мотивированное решение в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с даты получения заявления (либо с даты получения дополнительных сведений, если они запрашивались). О результатах рассмотрения Пользователь уведомляется по каналу связи, указанному в заявлении.

7.5. По результатам рассмотрения заявления Оператор принимает одно из следующих решений: о полном возврате денежных средств (за вычетом комиссий платежных систем); о частичном возврате денежных средств с указанием размера возвращаемой суммы и обоснованием произведенного удержания; об отказе в возврате денежных средств с мотивированным обоснованием такого решения со ссылкой на соответствующие положения настоящей Политики и Публичной оферты.

8. Сроки и способ возврата денежных средств

8.1. В случае принятия Оператором решения о возврате денежных средств (полном или частичном) возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с даты принятия положительного решения. Если возврат тем же способом технически невозможен, возврат производится по банковским реквизитам, указанным Пользователем в заявлении.

8.2. Датой возврата денежных средств считается дата инициации Оператором возврата через соответствующий платежный сервис (Robokassa или Банк Точка). Оператор не несет ответственности за сроки фактического поступления денежных средств на счет или карту Пользователя, поскольку такие сроки зависят исключительно от банка-эмитента карты Пользователя, правил платежной системы и внутренних процедур кредитных организаций.

8.3. Оператор освобождается от ответственности за задержку возврата либо невозможность его осуществления в случае, если Пользователь указал неверные, неполные или неактуальные реквизиты. В таком случае Пользователь обязан в разумный срок (не позднее 5 рабочих дней с даты уведомления) предоставить корректные реквизиты. До момента предоставления правильных реквизитов течение срока возврата приостанавливается, а Оператор не считается нарушившим свои обязательства.

9. Удержание фактически понесенных расходов

9.1. При возврате денежных средств Оператор вправе удержать из возвращаемой суммы документально подтвержденные фактически понесенные расходы, которые были прямо и непосредственно связаны с предоставлением доступа к Сервису данному Пользователю. К таким расходам относятся комиссии и вознаграждения платежных систем и банков за прием, обработку, хранение и возврат платежей, а также иные аналогичные затраты.

9.2. Удержание производится исключительно в целях возмещения реального ущерба, понесенного Оператором, и не является мерой ответственности, штрафной санкцией или неустойкой. Размер удержания определяется Оператором на основании имеющихся у него данных платежных систем. По письменному запросу Пользователя Оператор может предоставить обобщенный расчет удержанных сумм.

9.3. Пользователь уведомлен и согласен с тем, что даже в случае полного возврата основной суммы платежа комиссии платежных систем, как правило, не возвращаются платежными системами Оператору и потому подлежат удержанию из возвращаемой Пользователю суммы.

10. Особые случаи возврата и расторжения договора

10.1. При отключении Пользователем Автоплатежа уже оплаченный период и неиспользованные Кредиты продолжают действовать до их календарного окончания либо до исчерпания Кредитов. Досрочный возврат денежных средств за неиспользованную часть текущего периода (за исключением единственного случая, предусмотренного пунктом 4.1 настоящей Политики) не производится и не может быть потребован.

10.2. В случае расторжения договора по инициативе Оператора по основаниям нарушения Пользователем условий Публичной оферты, Антиспам-политики или требований законодательства Российской Федерации денежные средства, уплаченные Пользователем, и неиспользованные Кредиты возврату не подлежат и аннулируются без какой-либо компенсации.

10.3. Оператор вправе отказать в возврате денежных средств, если требование заявлено с нарушением сроков или условий, установленных настоящей Политикой и Публичной офертой, если отсутствуют предусмотренные законодательством Российской Федерации основания для возврата, либо если заявление не содержит обязательных сведений, указанных в пункте 7.2 настоящей Политики, и Пользователь не устранил недостатки в разумный срок после уведомления.

10.4. Данные Пользователя сохраняются Оператором в течение сроков, установленных Политикой обработки персональных данных. Результаты AI-поиска хранятся в кеше в течение установленного указанной Политикой срока и по его истечении удаляются; восстановление таких результатов после расторжения договора либо по истечении срока хранения не производится. Доступ к иным сохраненным данным Пользователя при оформлении нового Тарифа может быть восстановлен в объеме, технически доступном Оператору.

11. Досудебный порядок урегулирования споров

11.1. Все споры, разногласия и требования, возникающие между Сторонами в связи с возвратом денежных средств, расторжением договора либо применением настоящей Политики, подлежат урегулированию в претензионном порядке. Для Пользователей, являющихся юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями, соблюдение претензионного порядка является обязательным. Для Пользователей — физических лиц, использующих Сервис для личных нужд, претензионный порядок носит рекомендательный характер и не ограничивает их право на обращение в суд.

11.2. До обращения в суд Пользователь обязан направить Оператору письменную претензию с изложением существа требований, их правового и фактического обоснования, а также приложением копий документов, подтверждающих доводы претензии. Претензия направляется исключительно на адрес электронной почты info@trigga.ru.

11.3. Оператор обязан рассмотреть претензию и направить Пользователю мотивированный письменный ответ в срок, не превышающий 20 (двадцати) календарных дней с даты ее получения (в соответствии с условиями Публичной оферты). В случае неполучения ответа в установленный срок либо несогласия с содержанием ответа спор считается неурегулированным в досудебном порядке.

11.4. Только после соблюдения обязательного досудебного порядка урегулирования спора любая из Сторон вправе обратиться в суд. Споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации и Публичной офертой.

12. Заключительные положения

12.1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Публичной оферты Оператора и применяется ко всем договорам, заключенным на ее основании. В случае противоречий между положениями настоящей Политики и Публичной оферты преимущественную силу имеют положения Публичной оферты, за исключением случаев, когда Политика устанавливает более детальный порядок реализации прав и обязанностей Сторон.

12.2. Во всем, что не урегулировано настоящей Политикой, Стороны руководствуются положениями Публичной оферты, нормами Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (в части, применимой к отношениям по предоставлению доступа к программному обеспечению по модели SaaS) и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

12.3. В случае если какое-либо положение настоящей Политики будет признано судом недействительным или не подлежащим применению, это не влияет на действительность и применимость остальных положений Политики, которые продолжают действовать в полном объеме.

12.4. Настоящая Политика вступает в силу с момента ее размещения на сайте https://trigga.ru и действует бессрочно до момента ее отмены Оператором либо замены новой редакцией. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на сайте, если иной срок не указан в самой редакции. Изменения не имеют обратной силы в отношении платежей, совершенных до даты вступления новой редакции в силу, и заявлений о возврате, поданных до указанной даты.

12.5. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения настоящей Политики. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с внесенными изменениями.

Реквизиты Оператора

Индивидуальный предприниматель Никулин Виталий Алексеевич

ОГРНИП: 325774600286645

ИНН: 370210299012

Адрес: бул. Дмитрия Донского, 12, город Москва, 117216

Адрес электронной почты для заявлений о возврате и претензий: info@trigga.ru

Сайт: https://trigga.ru

Актуальная версия настоящей Политики постоянно доступна на сайте https://trigga.ru.

Дата публикации настоящей редакции: 31 августа 2026 г.