Как тратятся кредиты в Trigga

Что такое кредиты?

Кредиты - это внутренняя валюта Trigga, которую можно тратить на необходимые вам задачи в сервисе. Всего есть 5 действий, за которые сервис будет списывать кредиты:

1. Запуск поиска контактов по компаниям - 1 кредит
2. Открытие контактов в AI-поиске - 1-3 кредита
3. Генерация цепочек писем - 1 кредит
4. Добавление лида в кампанию - 1 кредит
5. Валидация почты из внешней базы - 0,5 кредита

Мы разберём каждый из пунктов и объясним, как происходит списание.

Запуск поиска контактов по компаниям

Trigga умеет искать контакты сотрудников из выбранного вами списка компаний. Также вы можете попросить наш AI собрать базу, расставить фильтры или просто подгрузить список интересных ИНН.

Как только вы определитесь со списком компаний, вам нужно запустить AI-агента. Он изучит все доступные публичные страницы в интернете и найдёт связанные с компаниями контакты. Для запуска AI-агента нужно потратить кредиты: 1 кредит = 1 компания в поиске.

Открытие контактов в AI-поиске

После завершения AI-поиска вы получите список почт, доступных для открытия. Вам не нужно открывать их все: можно выбрать нужные контакты и потратить кредиты только на них.

В списке почт вы увидите, что часть почт стоит 1 кредит, а часть - 3 кредита. За 1 кредит можно открыть общую почту формата @info, @sales, @support. За 3 кредита вы откроете почту реального сотрудника компании, например директора по маркетингу: ivanov@company.ru.

Почты сотрудников заведомо дороже, поскольку попадаются реже и позволяют выйти напрямую на нужного человека. Все почты ЛПР, которые находит сервис, доступны публично. Наш AI-поиск просто собирает их в одном месте и позволяет сократить время на поиск таких контактов.

Генерация персонализированных писем

Когда вы определитесь со списком контактов, вы сможете сгенерировать персонализированные цепочки писем на открытые почты. Сервис учитывает портрет вашей компании и цифровой портрет получателя: должность, имя, информацию о компании и пол. На основе этих данных он составляет индивидуальную цепочку писем для каждого получателя.

Например, если у вас есть кейс с IT-компанией, а вы пишете CTO, сервис поймёт, что именно этот кейс будет интересен получателю.

За написание каждой цепочки писем мы списываем 1 кредит. Если вы хотите пересоздать цепочку, списание произойдёт вновь. Мы рекомендуем сначала протестировать наш AI на одной цепочке писем, просмотреть результат и принять решение: сгенерировать цепочки писем для всех получателей или доработать промпт.

Добавление лидов в кампанию

После создания цепочки сервис предложит создать или добавить почты с письмами в кампанию. Это самый частый, но не единственный способ, как лиды могут оказаться в кампании. Вы можете не создавать письма и сразу отправить контакты в кампанию или создать кампанию и напрямую загрузить почты в разделе «Лиды».

За добавление контакта в кампанию мы спишем 1 кредит. После того как почты окажутся там, вы сможете запустить отправку писем, предварительно проверив письма и подключив ящики для отправки.

Валидация почты из внешней базы

Если вы подгружаете в кампанию свою базу контактов, у вас будет возможность провалидировать почты. Валидация позволит определить хорошие ящики, которые могут принимать письма, и отсеять те, которые могут сжечь ваши почты. Если вы отправляете письма на «ненадёжные» ящики, то снижаете репутацию ваших доменов и почт.

Будьте готовы к тому, что валидация может отсеять высокий процент загруженных почт. Если контакт был определён как «ненадёжный», на него не будут отправляться письма. Кредиты за валидацию не возвращаются.

Важно: все почты, которые находит наш AI-агент, уже провалидированы, поэтому сервис не предлагает ненадёжные почты в выборке.

Частые вопросы

Почему кредиты?

Кредитная модель позволяет гибко подстроить сервис под ваши задачи. Вы можете потратить все кредиты на поиск контактов, аутрич по своей базе или генерацию писем. А можете объединить эти действия в один процесс качественного аутрича.

Обратим внимание, что в других сервисах аутрича, в том числе западных, подписка и кредиты часто идут разными платежами. Мы объединили эти действия в одну модель ценообразования, что позволяет вам в итоге сэкономить на аутриче. Например, вам не нужно покупать базу у сторонних поставщиков или валидировать контакты в стороннем сервисе.

Как спрогнозировать расход кредитов?

Чаще всего мы делим использование нашего сервиса на три сценария и ниже разберём каждый из них на примере тарифа «Стандарт» (15 000 кредитов).

AI-аутрич

На одну качественную цепочку писем на почту ЛПР вы потратите примерно 5-8 кредитов. Сюда войдут затраты на поиск по компаниям, открытие контактов, генерацию писем и добавление лидов в кампанию. Это самый частый сценарий, и мы рекомендуем идти по нему.

В итоге вы сможете «потрогать» примерно 2-3 тысячи контактов ЛПР. При конверсии в ответ 5% вы получите 100-150 ответов от ЛПР.

Работа со своей базой

У вас уже есть своя база, и вы хотите подгрузить её к нам и запустить рассылку. На 15 000 кредитов вместе с валидацией контактов вы сможете «потрогать» 10 000 почт за месяц, потратив по 1,5 кредита на один контакт. Ожидаемая конверсия с подгруженных, чаще всего общих, почт составляет 1-2% и принесёт вам 100-200 ответов.

Поиск контактов

Если вам нужны только почты, расходы кредитов сильно зависят от количества полученных через поиск контактов, поэтому спрогнозировать их становится непросто. В случаях, когда к нам приходят за базой, мы рекомендуем запускать точечные поиски по 500 компаний и уже в выдаче определять, какие контакты вам интересны. Оценочно, в среднем вы сможете выгрузить от 5 до 8 тыс. почт, включая почты ЛПР.

Как понять, на что тратятся кредиты?

В разделе «Профиль» вы найдёте историю списаний, где увидите, на что потратили кредиты.

Как не потратить кредиты впустую?

1. Начните с небольшого поиска по компаниям: от 100 до 200 компаний в одном поиске.
2. Сконцентрируйтесь на контактах ЛПР - они приносят более качественные ответы.
3. При генерации писем сначала создайте 1-2 тестовые цепочки. Если цепочки вам понравились, создайте письма на оставшуюся базу.
4. Запускайте небольшие точечные кампании. Не торопитесь делать масштабный аутрич: начните с небольших объёмов и по мере получения результатов расширяйте кампании.

Можно ли докупить кредиты?

Да, вы можете как докупить кредиты в разделе «Тарифы», так и сразу оформить подписку на следующий период, не дожидаясь конца текущего. Кредиты обновятся и дадут вам возможность продолжать пользоваться сервисом.

Переносятся ли кредиты на следующий срок?

Нет, кредиты обнуляются каждый месяц в дату окончания подписки.