Podbor.Profi: 4 новых клиента и 50 SQL-лидов за 2 месяца

Обычно аутрич используют, чтобы искать клиентов. Но он может решать и другие задачи - помогать проверять гипотезы и понимать, что работает.

Podbor.Profi сделали именно так. У них был не один, а сразу пять вариантов сайта, и не было понимания, какой из них действительно работает. Вместо запуска дорогих A/B-тестов через платный трафик, агентство встроило тесты прямо в аутрич: к письмам прикрепляли разные версии лендинга и смотрели, на что получатели реагируют лучше по открытиям, ответам и переходам.

Так аутрич принес им 4 новых клиентов и 50 целевых лидов за первые два месяца. А еще помог докрутить сайт и выбрать лучший лендинг.

Podbor.Profi — российское HR-агентство

Podbor.Profi — рекрутинговое агентство для бизнеса. Закрывают коммерческие вакансии: менеджеры, руководители по продажам, IT-специалисты, ключевые позиции в маркетинге, финансах и операционном управлении. Агентство работает с компаниями из разных отраслей: IT, логистика, производство, банки и финансы, медицина, СМИ. Команда отбирает кандидатов по 50+ источникам: от крупных job-платформ и соцсетей до профильных Telegram-каналов и собственной базы резюме.

Целевые клиенты — HR-директора и HR-бизнес-партнеры. Иногда обращаются финансовые директора, генеральные директора и собственники.

Почему выбрали email-аутрич

Мы запускали много каналов трафика. И поняли, что на рынке рекламы всё плохо. Пробовали Яндекс Директ - инструмент нестабильный, дорогой, планировать что-то невозможно. Пробовали VK рекламу - ни одного целевого лида, только потратили деньги. Пробовали работу с партнерами - вот тут все хорошо, развиваем. Холодные звонки тоже работают, но порой не хватает базы или хотя бы полутеплых клиентов, тут Trigga нас очень спасает.

Ранее, как эксперимент, делали аутрич сами. Создавали много временных почтовых адресов без прогрева и запускали массовые рассылки. Почты быстро блокировали, поэтому выстроить стабильный процесс и масштабироваться не получалось. Однако, первые результаты мы почувствовали, а интерес к каналу проснулся. Так мы вышли на Trigga.

Какие цели поставили

Найти новый канал, который можно: контролировать, прогнозировать и масштабировать. При этом дешевле инструментов, которые применяли ранее.

Как запустили первую кампанию

Для теста использовали свою базу, которую собирали 3 года. Там были те, с кем пересекались на ивентах, сотрудничали ранее, те кто проявил интерес, но не вышел к сделке. В сумме запустили 10 кампаний под разные направления: IT, HR, B2B-продажи. Под каждую добавляли оффер с фокусом на боль. И также разделили лиды по географии: Москва, Питер, регионы. Письма были от лица основателя: он представлялся, рассказывал об агентстве и предлагал звонок.

Результат нас порадовал: мы получили 46 %открытий и 10% ответов. Это вдохновило продолжить.

Как делали продуктовый A/B-тест

Мы решили масштабироваться. Поэтому дальше в ход пошли внешние источники контактов - база СПАРК и подрядчики, у которых закупали готовые базы. Кампаний стало кратно больше, а гипотезы усложнились.

Самым нестандартным решением стало использовать аутрич не только для лидогенерации, но и как инструмент продуктовых A/B-тестов. Мы прикрепляли к письмам разные версии сайта в зависимости от аудитории. Всего протестировали 5 лендингов с уникальным дизайном и УТП.

Реакция на письма стала фактически исследованием рынка в реальном времени: какой оффер откликается, какой дизайн вызывает доверие, что цепляет получателя. По этим сигналам дорабатывали и сайт, и оффер. В итоге пришли к финальной версии, которая используется сейчас.

Как попробовали ИИ-обновление

Когда мы услышали про обновление, наша первая реакция - это огонь!

Во-первых, рынку РФ не хватало такой качественной и обогащенной базы. Во-вторых,теперь можно находить лиды по вакансиям. Это просто подарок для нас! И, наконец, полностью автоматизированный ИИ для аутрича - это сильно. Мы сразу стали тестить и запустили 8 кампаний.

Письма мы доверили Trigga. Она подтянула информацию из профиля нашей компании: нашла, чем мы занимаемся, наши кейсы и преимущества. Сама подобрала адиторию и персонализировала письма под каждого. Получилось супер-реалистично, будто их действительно написал менеджер.

Какие результаты получили

За первые 2 месяца мы получили 4 клиента, с которыми заключили контакт. И еще 50+ квалифицированных лидов в работе. Дальше решили расти и запустили еще 25 кампаний. Рассылка еще продолжается и ответы приходят.

В сумме мы написали 20 488 людям. Открыли 7 170 человек - это 35%, ответили - 710 человек, что составило 3,5%. Показатель Интересно мы не использовали, так как лидов и переписок было много.

Сейчас у нас небольшая пересборка процессов и команды, после планируем вернуться более масштабно. Мы уже хорошо понимаем как работает аутрич, поэтому рассчитываем на еще более сильный результат.

Примеры ответов от потенциальных клиентов:

Какие у вас впечатления от Trigga

Я на 100% удовлетворен. Результат супер, все стабильно работает. Пришлось, конечно, погрузиться, чтобы понять все тонкости аутрича. Но оно определенно того стоит. Я вижу здесь долгосрочный потенциал, как основного канала трафика. В Trigga все идеально. Коммуникация с командой, быстрая обратная связь, приятный интерфейс. Всем максимально доволен. Всем рекомендую.
— Виктор Стерлигов, директор Podbor.Profi