HireHub: как HR-агентство получило 2 продажи с ROMI в 1264%

Представьте: вы вложились в трёх подрядчиков по контекстной рекламе, попробовали собственную команду, перебрали несколько офферов — а стоимость квалифицированной заявки из Директа улетает к 15 000 руб. Именно с такой ситуацией столкнулись HireHub — экспертное кадровое агентство, которое помогает бизнесу закрывать сложные вакансии: инженеры, IT, финансы, маркетинг.

Но пока другие сдаются и теряют клиентов. HireHub решили действовать иначе: если один канал исчерпал себя — значит, пришло время найти новый. Нужен был управляемый инструмент с понятной механикой и быстрой проверкой гипотез. Так в арсенале появился email-аутрич.

Данил Постнов, специалист по маркетингу HireHub, рассказал, как это было.

HireHub — международное кадровое агентство

HireHub — кадровое агентство, которое помогает среднему и крупному бизнесу находить квалифицированных специалистов. Услуги включают: классический рекрутинг, хэдхантинг, executive search, скрининг резюме, аналитика рынка, подбор персонала и др. Главные направления: инженерные специальности, IT, маркетинг, финансы, HoReCa, медицина. Работают как с локальным рынком, так и с подбором экспатов и поиском специалистов за рубежом. Главное преимущество — прогнозируемая цена и фиксированная стоимость подбора, не зависящая от годовой зарплаты сотрудника.

Целевая аудитория — B2B-компании с оборотом от 100 млн руб. в год: девелоперы, инженерные компании, IT-команды, строительные и телекоммуникационные бизнесы, государственные структуры.

ЛПР — собственники бизнеса, CEO, C-Level, операционные/исполнительные директора. Выгода для них — бюджетная стоимость подбора, широкая база кандидатов, экономия времени, минимизация потерь прибыли.

Почему выбрали email-аутрич

Раньше основными каналами были SEO, Яндекс.Директ, партнерские связи и рекомендации. SEO — канал, который требует времени. Трафик хорошо растет, но пока не конвертируется в квалифицированные заявки. Яндекс.Директ в нише стал очень дорогим. Мы перепробовали трех подрядчиков + внутреннюю команду, несколько разных связок, сайтов и офферов. В последние месяцы запуска стоимость квала улетала к 15 тыс. руб., поэтому решили остановиться. Остальные каналы — рентабельны, но не управляемы и не масштабируемы.

Аутрич выбрали как сильную альтернативу Яндекс Директу, SEO и рекламе. У нас есть понятный сегмент, с которым хотим работать — инженерные компании. Есть понятные триггеры, по которым можем найти ЦА — открытые вакансии. Это хорошая связка, которая помогает на старте. В целом видим большой потенциал в канале. Тут важно научиться правильно работать с ответами, тестировать заходы и офферы.

Как запустили первый тест

Первый запуск делали в IT-сегменте. Контакты брали в закрытых источниках, это были базы компаний-участников Astana Hub в Казахстане и IT Park в Узбекистане. Так как мы сами являемся участниками этих хабов.

Мы запустили две кампании — по одной на каждую базу. Это была пробная гипотеза, чтобы быстро протестировать инструмент. Как итог — мы получили много квалифицированных лидов и полезную обратную связь из ответов.

Сделок не было, но потенциал канала мы ощутили и решили идти дальше.

Как запустили основную кампанию

Для второго запуска выбрали инженерные компании с активными вакансиями. Так как в Trigga на тот момент еще не было фильтра по вакансиям, мы написали свой парсер, собирали активные вакансии на HH.ru + сайты. Далее кидали в Trigga список сайтов и собирали контакты для связи.

Какие контакты искали:

• Инженер-проектировщик, инженер-технолог, инженер-конструктор
• Специалист по автоматизации, инженер ПТО, инженер-сметчик
• Инженер по монтажу сетевого оборудования, инженер слаботочник
• Главный инженер проекта, прораб, инженер по охране труда

Такие вакансии дня нас — приоритет. Мы имеем большой опыт в их закрытии, а у компаний есть сложности с поиском и квалификацией кадров.

Update: Сейчас в Triggа можно искать компании по вакансиям. Мы знаем, чем занимается каждый ЛПР — его должность, отдел, направление. ИИ собирает информацию по каждому, категоризирует и назначает тег. Вы можете найти HR-директоров, СМО, основателей и даже руководителей закупок.
— команда Trigga

Как строили цепочку писем

Мы сделали три шага в цепочке c интервалом 3 дня. Текст составляли по рекомендациям Trigga. В начале представлялись и обозначали повод — открытая вакансия. Затем кратко рассказывали о себе, подсвечивая УТП и опыт в индустрии. В конце — легкий следующий шаг в виде вопроса, а так же просьба поделиться контактом руководителя.

Тему письма выбрали супер нейтральную — «Вопрос по вашей вакансии», поэтому получили много открытий.

Не использовали ротацию фраз, при этом ошибок и баунсов почти не было.

Какие результаты получили

Мы коснулись 2 443 лида за три месяца. Основная рассылка принесла 9 MQL (лид, квалифицированный маркетингом). Из них 2 продажи с ROMI в 1264%, а еще 7 заинтересованных лидов. Тестовая рассылка не принесла сделок, но дала ценную обратную связь и быструю проверку гипотезы на новом рынке.

Все поставленные цели — выполнены. Стоимость MQL получилось очень хорошая. Так же мы полностью окупили канал и есть прибыль.

Из интересного. Было много ответов-отказов. То есть аутсорс не очень любят, это повод подумать над нашим УТП и разными заходами — это основная задача сейчас. Так как аудитория супер-понятна, и ее можно и нужно и дальше регулярно отрабатывать, и лучше не только одним каналом.

В планах полученные базы добавлять в Яндекс аудитории и поливать трафик с кейсами, а также закинуть полученные номера на авто-прозвон.

Какие у вас впечатления от Trigga

Впечатления отличные! Очень рады, что в сервисе появилась встроенная возможность работать с вакансиями, и ИИ-поиск контактов. В ближайшие месяцы в планах тестировать все нововведения.

Инструмент классный и рабочий. Особенно эффективен при наличии четкого ICP и триггеров, которые подсвечивают момент, когда компании могут понадобиться ваши услуги. При этом существенно дешевле платного трафика.