Валидация email-адресов: зачем проверять почты перед рассылкой и как запустить ее в Trigga

Email-рассылки часто прогорают не из-за текста или аудитории, а потому что письма просто не доходят до получателей. В базе накапливаются устаревшие адреса, опечатки и спам-ловушки — в итоге письма никто не читает, они возвращаются с ошибкой, к тому же портят репутацию ящиков.

Это происходит незаметно: менеджеры тратят время и бюджет на рассылку, а до 20% писем летят в никуда. Почтовые сервисы воспринимают их как рискованную активность и начинают блокировать отправки даже на живые адреса. Решение — валидация контактов перед рассылкой. Она находит, какие почты принимают письма и безопасны, а какие лучше исключить.

Разберем, что такое валидация, как она повышает доставляемость, снижает bounce rate и чистит контакты на примере Trigga.

Дисклеймер: Trigga дает возможность бесплатно и качественно валидировать ваши контакты во всех тарифах. Вы можете загрузить свою базу или использовать 5млн+ контактов из нашей. А теперь, приятного чтения :)

Что такое валидация email-адресов?

Валидация email-адресов — это проверка, очистка и верификация контактов перед рассылкой. Часто бывает, что адрес когда-то существовал, но потом устарел: не оплатили почту, сотрудник уволился, сменился домен. Валидация помогает убедиться, что адрес получателя живой и письму ничего не помешает попасть в его почту. Система проверяет корректно ли написан email, существует ли домен и принимает ли он письма. А еще оценивает безопасность: настоящий ли адрес или фейковый.

Когда вы покупаете базу или собираете ее вручную, часть почт может быть неактивной: это естественно, ведь адреса могли устареть. Но если запустить рассылку на такие контакты, провайдеры считают отправителя ненадежным. В результате письма полетят в спам, а почты могут заблокировать. Именно поэтому валидация обязательный шаг перед любой рассылкой.

Валидация — это клининг для базы контактов :) Она убирает несуществующие и опасные адреса, снижает количество возвратов писем (баунсов), защищает репутацию отправителя и повышает доставляемость даже холодных писем.

Почему важно валидировать базу?

Рассмотрим пять причин, почему валидация перед рассылкой необходима:

Причина 1. Улучшает доставляемость. Gmail, Яндекс, Mail.ru смотрят, кому вы пишите. Если в рассылке много несуществующих получателей, активность сочтут подозрительной, а письма будут блокировать или отправлять в спам. Валидация помогает предотвратить это. P.S Узнать еще 8 правил, которые обеспечат высокую доставляемость, можно в этой статье :)

Причина 2. Повышает репутацию почты. Письма на неактивные адреса возвращаются с ошибкой — это и есть bounce. Если отказов много, сервисы считают отправителя проблемным. Валидация убирает ненадежных лидов, чтобы ошибок было меньше, а репутация выше.

Причина 3. Ведет к диалогам. Письмо, попавшее в ящик маркетолога, менеджера или руководителя, имеет шанс быть прочитанным, получить ответ и привести к сделке. На неактивный адрес письмо просто не дойдёт и пообщаться естественно будет не с кем.

Причина 4. Предотвращает спам. Можно исключить спам-ловушки и пользователей, которые часто жалуются (да, и такое случается). Валидация — cильный инструмент, но он не защищает от спама на 100%, так как важно, какие письма вы пишите и сколько в день отправляете. Чтобы вы глубже разобрались, как не попасть в спам, мы выпустили этот материал.

Причина 5. Экономит ресурсы. Рассылки на несуществующие адреса тратят время и деньги впустую. Лучше отсеять почтовый мусор и оставить тех, с кем можно развить диалог и потенциально получить прибыль.

Какие этапы включает валидация?

Ниже покажем классические этапы валидации. В Trigga мы используем еще несколько продвинутых секретных техник, которые помогают приблизить базу контактов к идеалу и получить высокую доставляемость :)

Валидация верифицирует адреса получателей, чтобы ваши письма точно дошли ЛПР (не потерялись и не попали в спам), а база контактов оставалась чистой и безопасной для работы. Очистка включает два этапа: проверка электронной почты и подтверждение существования ящика.

Проверка электронной почты

Шаг 1. Синтаксис. Правильно ли написан адрес: есть ли «@», корректно ли написан домен, ошибки вроде лишних пробелов или недопустимых символов;

Шаг 2. Домен. Проверяет существование домена (через DNS-запросы) и наличие MX-записей, указывающих, что сервер может принимать письма;

Шаг 3. Риски. Выявляются одноразовые адреса, спам-ловушки и домены с плохой репутацией, которые могут снизить доставляемость;

Подтверждение существования ящика

Шаг 1. SMTP-проверка. Сервис связывается с сервером, чтобы проверить, что ящик существует и принимает письма, без фактической отправки;

Шаг 2. Catch-all. Выявляются домены, которые принимают все письма, даже на несуществующие адреса, чтобы избежать ложных результатов;

Шаг 3. Прогноз баунсов. Сервисы оценивают вероятность того, что письмо на конкретный адрес приведет к баунсу, помогая заранее подстраховаться.

Как валидировать email-адреса в Trigga?

Давайте разберем на реальном примере, как валидировать почты. Для начала нужно собрать контакты: вы можете взять целевых лидов из 5 млн+ контактов в базе Trigga или загрузить свою базу из CSV-файла.

Чтобы вы легко нашли контакты ЛПР в Trigga, мы сделали 20+ фильтров: с контактами ЛПР, география, вид деятельности ОКВЭД, выручка, количество сотрудников, отрасль, технологии, форма компании, товарные знаки, лицензии итд. А еще есть фича, которую обожают все клиенты — поиск по lookalike: вставляешь ссылку на компанию, а Trigga находит похожих :)

Когда мы выбрали контакты, Trigga создает «Кампанию» и автоматически валидирует. Дальше вы получите статус надежности каждого получателя и сможете запустить на них персонализированную цепочку писем.

Готово! Осталось подождать полчаса, чтобы сервис проанализировал все контакты. В итоге мы получаем такой отчет по статусам:

После валидации контактам присваивают один из трех статусов:

Статус 1. Надежный — смело запускайте рассылку. Почты проверены, безопасны и принадлежат живым людям. Будьте уверены, что письма увидят и откроют директора, маркетологи, менеджеры или секретари.

Статус 2. Рискованный — это обычно catch-all почты. Надежные домены, если увидят несуществующий адрес, скажут «такого адреса у нас нет». А эти ничего не скажут, но баунс могут кинуть. Их сложнее валидировать, потому что в случае с catch-all письмо на несуществующую почту попадет на почту к владельцу домена и будет казаться, что адрес валидный, хотя есть вероятность, что его не существует.

На рискованные адреса писать можно, только если база куплена у надежного поставщика. Например, у нас :) Даже когда мы запускаем кампании для себя, то смело включаем их в рассылки.

Статус 3. Ненадежный — отправка невозможна, письмо не дойдет до получателя с вероятностью до 99%. Такие адреса Trigga автоматически исключает из рассылки для безопасности репутации ваших почт.

На этом все! Теперь можно собирать контакты, писать письма, запускать рассылки и не бояться улететь в спам. И самое главное — можно получать живые и заинтересованные ответы. Например, такие как ниже :)

А наши секреты, как составлять эффективные письма, чтобы ловить максимум ответов, мы раскрыли в этой статье. Читайте и забирайте полезности)

Подытожим

Валидация адресов — это обязательный шаг перед любой рассылкой. Она помогает отделить надежные контакты от рискованных, улучшить доставляемость, защитить репутацию домена, сэкономить силы и деньги. С Trigga вы можете автоматически чистить базу, видеть надежность каждого адреса и быть уверенным, что ваши письма получат реальные люди. Теперь вы знаете, что такое валидация и как правильно подготовить контакты перед рассылкой. Осталось применить это на практике и ловить ответы от ЛПР.

Если хотите узнать, как получать b2b-клиентов аутричем и видеть, что работает на практике, заходите в наш Telegram-канал :)